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12月29日,中国消费者协会第六届理事会第三次会议在北京召开。市场监管总局党组书记、局长,中国消费者协会会长罗文出席会议并代表常务理事会作工作报告。中消协常务副会长甘霖主持会议。 会议指出,一年来,中消协深入贯彻党的二十大和二十届历次全会精神,带领全国消协组织围绕“共筑满意消费”年主题,认真落实中消协六届二次会议确定的目标任务,有力有效履行法定职责,积极参与消费环境建设,助力消费政策更加积极,消费纠纷化解更加高效,消费知识传播更加多元,消费维权社会共治效能更加显著,消费者权益保护工作取得新进展
北京商报讯(记者赵述评王思琦)5月27日,中国消费者协会发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》(以下简称“《年度报告》”)显示,2023年,全国消协组织共受理消费者投诉132.85万件,解决112.74万件,投诉解决率84.86%,为消费者挽回经济损失13.7亿元。此外,中消协组织开展“优化消费体验共促消费公平”大型社会公益活动,惠及人群超过13.44亿人次,带动消费约1952.39亿元。
今日,中消协发布《中国消费者权益保护状况年度报告(2023)》(以下简称年度报告)。年度报告全面总结了2023年我国消费者权益保护在立法、行政、司法以及社会各方面所取得的显著成绩。其中,年度报告提到,老年人理性消费意识亟须养成。 具体来看,年度报告提到,老年人消费领域呈现新问题,权益保护力度需加强。 一是个性化需求难以满足,老年消费供给有待优化。由于生活水平的提高和消费观念的转变,老年人消费的意愿和能力不断增强,消费需求呈现出个性化的特点。目前,针对老年群体的休闲旅游、精神文化、智能化产品服务
1月15日,中国消费者协会发布2023年四季度消费维权舆情热点。其中显示,当下快手、抖音等平台均推出大量微短剧视频,其中有的需充值平台会员或付费购买剧集才能观看全部内容,一些微短剧视频内容存在诱导消费等问题,导致不少中老年消费者遭遇侵权。社交平台上网民晒出的账单显示,父母的微短剧订单少则数千元,多的甚至达到数万元,其中不少订单均为自动扣款。 微短剧这一新兴网络文化消费领域存在的乱象受到各方重视,2023年11月,广电总局宣布启动为期一个月的网络微短剧专项整治工作,加快制定《网络微短剧创作生产与
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